“エリアマネージャー”は7～10店舗を管轄しますが、私が従事する“ブロック長”は、エリアマネージャーが管轄するエリアを5・6エリア管轄していきます。エリアマネージャーや店長、他部署と連携しながら、ブロック全域の競合店に対して優勢か劣勢かを見極め、課題があれば改善していくのがメイン業務。たとえば業績にあわせて、パチンコ台やスロット台を選定し、台数についてエリアマネージャーとすり合わせて決めていきます。業績が悪い店舗があれば、運営人数なのか、機械なのか、はたまた施策に問題があるのかを分析。その結果をもとに新たな施策を本社に提案して改善をはかります。店長やエリアマネージャーと一丸となって進めていく仕事です。
店長やエリアマネージャーと、時にはたわいない話もしながら、施策を一緒にひねり出す楽しさ。その結果、業績が伸びるやりがい。それこそがブロック長の面白さです。店長が足しげく競合店に通って、お客様の立場で遊んでみながら調査し、考えた施策を実行して……地域シェアを勝ち取れたと聞いた時は本当にうれしかったです。
少しでもお店の宣伝になればと考え、店長だった2017年から個人的にSNSをはじめました。アカウント名は「トミー」。パチンコやスロットの楽しさを伝えたくて、負けキャラとかも見せながら面白く進めていると、フォロワーが1万8000人以上に。私のイベントでお店に集客できるようになり、今ではアンダーツリーでブロック長をしながら「トミー」としても活動中。全力で楽しんでいます。
